Языковые курсы: Регистрация и Условия

Для того чтобы подобрать наиболее подходящий языковой курс для наших участников, мы рекомендуем следующую процедуру:

1. Прохождение вступительного теста 
2. Консультация, на которой мы можем обсудить уровень курса, а также особые потребности, пожелания и сроки
3. Пробный урок 
4. Регистрация 
5. Участие в языковом курсе

Общие условия участия

1. Область применения

1. Правовые отношения между Клиентом и Языковой школой регулируются настоящими общими условиями и, кроме того, законодательными положениями.

2. Регистрация

1. Предложения MultiTaskers GmbH в Интернете представляют собой обязательное для клиента предложение заключить договор с MultiTaskers GmbH. Клиент может принять предложение, оформив заказ. Посредством онлайн-регистрации на курс и последующего подтверждения со стороны языковой школы MultiTaskers GmbH между Клиентом и языковой школой MultiTaskers GmbH заключается договор. Регистрация может быть осуществлена через онлайн-формы или письменную форму регистрации MultiTaskers GmbH. Регистрация на языковые курсы является обязательной, и, регистрируясь, клиент обязуется полностью оплатить стоимость курса до его начала. Участие в курсе возможно только в том случае, если MultiTaskers GmbH получила оплату за курс. Оплата в интернет-магазине может быть произведена кредитной картой, через PayPal или банковским переводом. Неучастие в занятиях - как во всем курсе, так и в отдельных уроках - не дает права на неуплату или уменьшение стоимости

2. Регистрации, отмены и другие запросы должны быть сделаны в письменном виде. Устные или телефонные договоренности недействительны. Наши преподаватели не уполномочены принимать регистрации, отмены и заявки. Организационные вопросы могут быть согласованы только с администрацией школы, а не с преподавателем.

3. Курсы бронируются на заранее определенное время или на заранее определенное количество часов для частных курсов, мини-групп (2-5 участников*) и корпоративных курсов. В случае пропущенных встреч и/или прерывания языковых курсов нет права на возврат части суммы или замену занятий.
   
4. Онлайн-тест на определение уровня знаний проводится бесплатно при бронировании курса. 
   
5. Специальные положения для групповых курсов 
   
   1. Место на курсе будет зарезервировано только при условии своевременной оплаты. Резервирование места на курсе осуществляется только после получения своевременной оплаты до начала курса, при условии наличия свободных мест.
   2. Для группового занятия необходимо минимальное количество участников, учитывая возрастную категорию группы.

Формат группового занятия*

• Возраст 4-5 лет, продолжительность группового занятия - 30 минут (от 4 до 5 учеников в группе)
• Возраст 6-7 лет, продолжительность группового занятия - 40 минут (от 5 до 6 учеников в группе)
• Возраст 8-10 лет, продолжительность группового занятия - 55 минут (от 6 до 7 учеников в группе)
• Возраст 11-13 лет, продолжительность группового занятия - 55 минут (от 6 до 8 учеников в группе)
• Возраст 14-16 лет, продолжительность группового занятия - 55 минут (от 6 до 8 учеников в группе)
• Взрослые старше 18 лет, продолжительность группового занятия - 90 минут с 5-минутным перерывом/120 минут с 10-минутным перерывом (от 6 до 10 студентов в группе).

*Один участник может быть добавлен к максимальному количеству участников в группе в рамках пробного урока.

Формат индивидуального занятия

• Возраст 4-5 лет, продолжительность индивидуального занятия - 20 мин. 
• Возраст 6-7 лет, продолжительность индивидуального занятия - 30 мин. 
• Возраст 8-10 лет, продолжительность индивидуального занятия - 45 мин. 
• Возраст 11-13 лет, продолжительность индивидуального занятия - 45мин/60мин.
• Возраст 14-16 лет, индивидуальный урок - 45мин/60мин
• 18 лет, индивидуальные занятия - 45мин/60мин
  

3. Даты начала всех групповых курсов фиксированы. В исключительных случаях MultiTaskers GmbH оставляет за собой право перенести или изменить даты проведения курсов, расформировать или объединить курсы, а также перевести участников с одного курса на другой. В таких случаях участники курса будут уведомлены обо всех изменениях не позднее чем за 8 часов до запланированного начала занятий.
   
4. Если минимальное количество участников (с учетом возрастной категории группы) языкового курса не будет набрано, MultiTaskers GmbH оставляет за собой право отменить или перенести курс или сократить его продолжительность (курс будет проведен с сокращенным количеством часов на тех же условиях оплаты). В таких случаях участники курса будут проинформированы о любых изменениях и альтернативах не позднее чем за 8 часов до запланированного начала курса. В случае отмены курса оплаченная участником стоимость курса будет возвращена, если участник не согласится на перенос курса или сокращение его продолжительности. Никаких дальнейших претензий к компании MultiTaskers GmbH предъявлено быть не может.
   
5. Перебронирование или изменение курса допускается в исключительных случаях (катастрофа, стихийное бедствие, чрезвычайная ситуация, экстренная медицинская ситуация, срочная госпитализация) и осуществляется по согласованию с MultiTaskers GmbH. Участники курса имеют право изменить уровень забронированного курса по предварительному согласованию с администрацией. Изменение уровня происходит на основании отзывов преподавателя после первого занятия. Запрос на изменение уровня забронированного курса должен быть подан в письменном виде не позднее чем через 24 часа после первого занятия. Если такой письменный запрос не подан или подан слишком поздно, MultiTaskers GmbH оставляет за собой право отклонить запрос.
   
6. Наши курсы рассчитаны на единицы обучения. Одна учебная единица длится 45 минут. В случае отклонений от этого показателя мы обязательно укажем на это. Уточнения MultiTaskers GmbH относительно количества единиц, необходимых для достижения цели обучения, основаны на многолетнем опыте и могут отличаться от реальных требований в отдельных случаях.
   1. Языковая школа MultiTaskers может приглашать методиста на занятия, чтобы повысить качество предлагаемых уроков.
   2. В целях повышения качества образовательных услуг, предоставляемых языковой школой MultiTaskers, мы информируем вас о том, что групповые и индивидуальные занятия могут быть записаны. Приобретая курс или пакет индивидуальных или мини-групповых занятий, вы даете свое согласие на запись видеоматериалов о занятиях.
   3. Все записи будут использованы исключительно в целях обучения, повышения квалификации и непрерывного образования в MultiTaskers GmbH. Материалы не будут доступны общественности.
   4. Записи будут удалены не позднее чем через 3 месяца, если только законные интересы заинтересованных лиц не потребуют более раннего удаления.
      
7. Занятия проводятся в оговоренное время в аудиториях языковой школы MultiTaskers или онлайн через Zoom или MS Teams. Если курс отменяется, то отмененные уроки могут быть восполнены по согласованию с участниками курса. За уроки, которые не были перенесены, плата не взимается.
   
8. Занятия в языковой школе MultiTaskers не проводятся в дни государственных праздников в Германии: Новый год, Страстная пятница, Пасха, Пасхальный понедельник, День труда, Вознесение, Пятидесятница, День немецкого единства, Рождество. 
   
9. Занятия проводят преподаватели, отобранные языковой школой MultiTaskers GmbH. Выбор конкретного преподавателя невозможен. MultiTaskers GmbH оставляет за собой право заменить преподавателя языка другим, не менее квалифицированным специалистом. Смена преподавателя языка или его/ее замена другим, не менее квалифицированным преподавателем может произойти даже после начала курса. Смена преподавателя является правом MultiTaskers GmbH и не дает Клиенту оснований для аннулирования или расторжения договора.
   
10. MultiTaskers GmbH всегда старается организовать учебный материал таким образом, чтобы удовлетворить требования клиента. Однако MultiTaskers GmbH не несет никакой ответственности за недостижение определенного уровня владения языком или несдачу экзаменов. 
    
11.  После окончания курса у участников есть возможность посетить последующий курс. Для каждого последующего курса требуется новая регистрация. Без действующей регистрации участник не имеет права на бронирование места на курсе.

4. Специальные правила для частных курсов, мини-групп и курсов компании
   
   1. В случае частных курсов, мини-групп (2-5 человек) и курсов для компаний, участники курсов имеют возможность согласовать даты по своему усмотрению с MultiTaskers GmbH или непосредственно с забронированным преподавателем. 
      
   2. В случае частных курсов, мини-групп и корпоративных курсов участники курса сами определяют количество уроков. Минимальное количество уроков составляет 5 единиц. Бронирование определенного количества уроков является обязательным. 
      
   3. После бронирования уроков будет указано их количество в неделю и, соответственно, в месяц. Для индивидуальных курсов, мини-групп и корпоративных курсов даты назначаются не менее чем за семь дней до начала занятий. Занятия проходят в аудиториях языковой школы MultiTaskers или онлайн через Zoom или MS Teams. Согласованные даты должны быть соблюдены. Участник курса не имеет права на частичное возмещение, если он/она не желает посещать все забронированные заранее часы.
   4. Отмена индивидуальных занятий: Индивидуальные занятия могут быть отменены участником не позднее чем за 12 часов до их начала без взимания платы. По возможности эти занятия могут быть назначены на более поздний срок. При отмене урока менее чем за 12 часов до его начала взимается 50% от стоимости урока. При отмене урока менее чем за 2 часа до его начала или в случае, если участник не явился на урок, плата взимается в полном объеме. 
      
   5. Если занятия отменяются преподавателем языка (например, из-за болезни преподавателя), отмененные уроки можно провести позже. Если повторный урок невозможен, плата за курс не взимается, а все уже уплаченные взносы возвращаются. Участник больше не имеет никаких претензий.
      
   6. В случае онлайн-уроков MultiTaskers GmbH не несет ответственности за технические проблемы со стороны участника
      
   7. Каждый минимальный пакет занятий (5 единиц) включает в себя допустимый период в 60 календарных дней, включая возможность переноса 2 занятий с даты первого занятия. На каждые дополнительные 5 единиц занятий предоставляется еще 60 календарных дней и возможность перенести еще 2 занятия. Например, если приобретено 15 единиц занятий, Клиенту предоставляется 180 дней на прохождение всех занятий с возможностью переноса 6 занятий и так далее, пропорционально количеству единиц в выбранном пакете. По истечении установленного срока действия определенных занятий MultiTaskers GmbH не возвращает деньги за неиспользованные занятия.
      
   8. MultiTaskers GmbH оставляет за собой право, по своему усмотрению, провести урок (или уроки), если превышено установленное количество перенесенных уроков.
      
   9. Индивидуальные занятия, которые уже были оплачены, могут быть переданы третьим лицам после согласования с MultiTaskers GmbH. В этом случае участник курса должен представить письменное заявление.
      
5. Учебный материал
   1. Учебные материалы включены в стоимость курса. Исключения будут оговорены отдельно. Другие учебные материалы защищены авторским правом и не могут быть воспроизведены или распространены без согласия языковой школы.
      
6. Цены и условия оплаты
   
   1. Цены, указанные для соответствующих услуг и/или продуктов, действуют на момент заказа.
      
   2. Указанные цены являются окончательными. 
      
   3. Наличные платежи не принимаются. Оплата в интернет-магазине может быть произведена кредитной картой, банковским переводом или через PayPal. Если оплата не произведена вовремя, участник курса не имеет права участвовать в занятиях или любых других услугах, предоставляемых MultiTaskers GmbH. 
      
   4. Если действие договора приостановлено более чем на 6 месяцев, MultiTaskers GmbH имеет право скорректировать цену в случае изменения тарифов.
      
7. Срок и окончание
   
   1. Бронирование курсов осуществляется на заранее оговоренный период времени или на заранее оговоренное количество часов для частных курсов, мини-групп и курсов компании. Контракт на обучение заключается на оговоренный период времени (продолжительность курса). В случае пропущенных встреч и/или прерывания языковых курсов нет права на возврат части суммы или замену занятий.
      
   2. Все языковые курсы могут быть отменены без оплаты не позднее, чем за 3 недели до начала курса. Уведомление об отмене должно быть сделано в письменном виде и направлено в языковую школу MultiTaskers GmbH. В случае отмены курса оплата производится по следующей шкале: 30% от стоимости курса за 3 недели до начала, 40% за 2 недели, 50% за 1 неделю и 80% за 2 дня до начала курса. После этого срока оплата не возвращается, и клиент обязан оплатить полную стоимость услуг.
      
   3. MultiTaskers Language School GmbH оставляет за собой право менять преподавателя в исключительных случаях. В этом случае участник курса не имеет права отменить курс. Простое отсутствие на курсе не считается отменой, поэтому обязательство по оплате курса сохраняется. 
      
   4. Право на внеочередное расторжение договора для обоих партнеров остается неизменным.
      
   5. MultiTaskers GmbH оставляет за собой право в одностороннем порядке приостановить/прервать действие договора в связи с непредвиденными обстоятельствами (стихийные бедствия, война, эпидемии, карантин и т.д.).
      
   6. А также в случае несоблюдения внутренних правил и культуры общения.